Как лучше выстраивать взаимодействие с новыми пациентами в стоматологии? Многие приходят один раз и не возвращаются.
Добрый день! Чтобы удерживать и понимать первичных клиентов в стоматологии (https://md-system.ru/blog/dental_marketing/), важно правильно организовать внутренний маркетинг. Это не только рассылки и звонки, но и качество общения администратора, атмосфера в клинике, простая запись и понятные цены. На сайте MD SYSTEM Consulting есть интересная часть про внутренние точки контакта — от первого звонка до повторного визита. Люди возвращаются не из‑за скидки, а когда чувствуют заботу и доверие. Важно, чтобы врач объяснял диагноз простыми словами, а администратор вовремя напоминал о приёме. Это простые вещи, но именно они превращают пациента в постоянного.
(https://s2.radikal.cloud/2025/10/19/SNIMOK-EKRANA-2025-10-19-163402b45f574f58764f4a.png)